常言道：“当真相还未穿上鞋子，谣言已经跑遍了世界。”，可以看出危机事件的传播速度之快以及其后果的严重性。通常情况下，当企业发生危机的时候，一定要在该事件的黄金事件段做出解决，这样才会有效的控制网络舆情的蔓延，从而为一次成功的危机公关奠定基础。

首先，公关软文内容要言简意赅。在危机公关过程中，受众和媒体没有兴趣去看长篇大论，他们需要的是言简意的核心内容，实时掌握事件的最新发展，所以公关软文内容还要通俗易懂，有利于传播。

其次，小编建议各大企业都要建立一定的应急预案机制，成立专门的公关小组或外包给专业的品牌维护公司。除了负责日常的宣传之外，他们也能够更加从容的面对突如其来的危机。在危机来临时，第一时间统筹各方的资源拿出最佳的处理方案。

因为几乎所有的危机都拥有着最佳的解决时机的，所以企业提前准备好这些预警机制，能够快速的解决危机，不让最好不要让危机事件“过夜”，否则，漫长的一夜，事件会一直向着不可控的方向持续发酵。

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