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消费者怎样看待酒店的?酒店软文如何从情感上突破消费者的心理防线?

日期:2019-10-22

今天我们从一个消费者角度看看酒店软文,看了他们的叙说,小编竟然想住一次高档酒店!

1、俯瞰芸芸众生,是我奋斗的动力

Ray,22岁,互联网创业者

每当在生活中快要崩溃的时候,我就会去酒店住。

我是创业者,跟我的合伙人一起租了个商住一体房。这里既是我们的工作区域,也是我们睡觉起居的地方,在这里根本没有生活。

日夜颠倒对我来说是家常便饭,生物钟完全紊乱,每天只睡 4 个小时,也在我身上发生过。

要找回生物钟,找回生活的激情,住酒店是最有效的方法。每当我醒来,睁开眼发现身边是全新的环境,真是一种奇妙的体验。

我选择酒店有三个标准,一个是看心情,二是看装修,最后是权益。

比如想去嗨一下,夜店风的 W 酒店就是很好的选择;在酒店见人,那就去偏商务的希尔顿;只有纯放松,我才会去住万豪。

我还研究了各种信用卡和酒店积分,去换免费的入住和升级机会。

酒店的本质,其实是只租一天的房子。但这是一个全新的隐私空间,即使做的事和家里一样,睡觉、读书、工作,体验也完全不同。

酒店里的放松,和去酒吧,跟朋友聊天的那种放松完全不一样。更像是体验一下有钱人的生活:住豪宅,有佣人给你打扫卫生,给你倒酒,自己边喝酒边工作。

这样的生活是很多人一辈子的梦想。现在花几千块,就能提前享受了。

我特别喜欢住酒店高层,在那里可以俯瞰到芸芸众生为各种事情奔走。这会提醒我——如果不努力,不向上爬,就看不到这个世界的模样。

走在路上的人很多,因为没有什么成本,但住到希尔顿 33 层的人很少。

2、生活的仪式感,来自逃离日常的琐碎

May,35岁,媒体人

近几年,每个特殊的日子,新年、生日、结婚纪念日、或者假期没法出去玩,我都会和老公一起去住酒店,一年大概有十几天,是在酒店度过的。

对我们,这是家庭生活的延伸。

我们在北京还没有买房子,租来的屋子很小,没法当成真正的家一样去打理。而且我是在家办公,在家休息,一天二十四小时,面对的都是琐碎的柴米油盐和猫的屎尿。

住在酒店不一样,它是平淡生活中的仪式感。酒店的设计、服务、餐饮,都给我一种逃离日常的体验。

我很看重酒店的设计,入住前都会先去做功课,比如原研哉、隈研吾这样的设计师经手设计的酒店,一定会优先选择。

瑰丽和瑜舍是我们在北京最经常住的酒店。

前段时间,我们又去酒店住了三天两晚。当我们打包行李,家里的两只猫看到行李箱,就会知道接下来几天没人照顾,很不开心。

等我们回家,它们像跟箱子有仇似的,直接尿在了箱子里面,把里头的衣服和洗漱用品都尿脏了。

这一瞬间,我觉得它们像是在提醒我,又回到现实生活了。

3、从急诊室出来,我直接去了酒店

Tony,31岁,新媒体创业者:

每次生病的时候,就会特别想去住酒店,在北京我没有特别亲近的朋友。一个 30 多岁的单身男人,生病了能找谁照顾呢?

有时候我会极端的想,如果我病重晕过去了,在酒店也不至于没人发现,起码第二天会有人查房。

我是个工作狂,每天10点15分上班,晚上 12 点下班。按照这个工作节奏,出租房就是个睡觉的地方,我对它没有归属感,也没有心思和时间去制造归属感。

当生病回到这样一个所谓的家,还要先处理家务再休息,我会觉得生活真是太糟糕了。

从两年前,我开始主动去住酒店来调整自己的生活,一般是生病的时候,工作压力特别大的时候,还有家里停水停电的时候。频率大约是 1 个月 1 次。我会选择四季、瑰丽、华尔道夫这些豪华酒店,他们的 SPA 、健身房等服务我都不用,我最在乎的就是床舒不舒服。我也不会提前预定,都是当天决定去的,看哪家价格低就住哪个。

最近一次住酒店是两周前感冒发烧,我从急诊室出来后,直接去了酒店。当时工作压力很大,身体也很虚弱,我太需要一张舒服的床,让我放松一下,好好睡一觉。

4、逃到酒店独处,我才属于我自己

Steve Cai,32岁,互联网+创业者:

从 2014 年,我开始频繁去住酒店。最久的一次,我住了一周,当时祸不单行,事业和家庭发同时发生变故,我需要与世隔绝。我就呆在酒店里看电视、看视频、看游戏直播和睡觉,门也不出,微信我也不回复。

后来我意识到,我非常需要独处来获取能量。

我在公司是老板,得在上千人面前演讲,平时一周七天都加班。有时候下班了我觉得已经把一天的说话指标用完了,但回到家,发现我妈今天的指标才刚开始用。

知乎上有一篇文章关于《那些车开到楼下,却不愿意回家的人在想什么》,有一段让我很有共鸣:当你打开车门的时候,你就是老板、父亲、儿子,都是社会上的角色,只有关上门一个人的时候你才是属于你自己的。

我开始开车后也经常在车里呆着,回家前熄了火,一个人在车里坐一会儿,什么都不干,最多玩玩手机。

现在每隔一段时间social太多,家里又乱,觉得能量槽消耗完的时候,我就要逃到酒店去。我要的就是独处,只要房间舒服,其他的服务设施我都不太在乎。没人知道我去了酒店,我不会主动告诉任何人。

5、在酒店里我看到了未来的家

Fan,28 岁,娱乐行业从业者:

大三那年,我去了一家报社的生活版实习,第一次对酒店品牌和设计有认识。了解越多,越向往。或许,不仅因为它们美,也跟代表着成功人士的生活有关。

平时因为工作原因,出差经常住高级酒店。不过这两年,工资高了一些,也开始自己花钱住酒店了。好几次连续出差一周,每天陪着客户,下飞机回到北京后,很不想回家,家里两周没收拾,乱糟糟的,还要提着行李爬6层楼。所以只想找个舒服的地方,好好睡一觉。我喜欢比较新的,设计简约的酒店,比如东隅酒店。它没有评星级,给人一种小众的感觉,而且周末的价格会比平时便宜好几百。住在酒店里,我最喜欢落地窗,很开阔,这是我租过的任何老房子里都没有的。我也很喜欢在酒店洗澡,空间很大。平时家里的浴室很小,水压也不稳定。还有酒店的空调,总能找到最适合的温度,家里不是太热就是太冷。

 
 
 

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