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发稿管家平台:以下2个真实案例告诉你,教你在社区驻点营销有效成单!

日期:2019-11-26

网络社区的主要形式有:互联网社区基本上表现为关系型社区,也就是说,网络用户在某些方面具有一定的天然性关联,于是在网络上集结,建立共同的网络社区,如商人论坛、高校论坛、车友论坛、住宅小区论坛等。在关系型社区中,由于人与人之间具有相对稳定的同学、邻里和爱好等关系,能够使品牌顺利地在同质人群中广泛传播。作为我们企业又该如何做好社区营销呢?

1. 精准:要找到目标市场高度记住的而行业、论坛、社区等。如:医疗-丁香园、母婴-宝宝树、教育-家长帮、淘宝-微博、职场品牌-知乎、分答等。主要还是看企业产品形态适合在哪个社区做。

2. 软性:不要发硬广告,也不要自作聪明的发软文,暧昧就好了,把握内容的一个尺度,欲擒故纵,钓鱼上钩。如果在知乎平台上做,要先调研一下知乎用户习惯什么内容,希望看到什么内容,不希望看到什么内容,他们会对什么问题进行反对,进行踩,进行举报。这就要去研究平台属性、用户属性以此推类,在不知不觉中用户直接去你的品牌官网、公众号App,这样的引流效果非常好,直接去观察或购买的产品。

3. 主动:积极入驻,建立自己的行业权威,打造自己的知识体系(自己是大V,一切都好说,如:宝马中国、携程网、奥迪、滴滴出行、丁香园等)。新媒体运营者应该积极主动的去研究这些新出来的平台,像社区知乎、小密圈等社区平台都可以去研究,看自己的产品可以通过他、借助他推广红利,推广自己的品牌和服务。其实像知乎这样的高价值平台也早进入越好。进入之后要尽快的自问自答或者找人来回答问题,建立权威。如果你是大V,直接引流,如果不是,那就要开始做一些内容沉淀。我们可以自己在知乎简历一个问题,找同事进行回答,然后毫无征兆的回答这些问题。当然回答的内容一定要软性,只要问题回答的有价值,都会获得不错的曝光。

4. 争议:内容要自带传播点或者非常有传播性。

5. 用户:用户要层层分级,各个击破。自己建社区,需要做一个用户分层(kol、核心用户、种子用户、小白用户),

如何开展社区营销呢?以下2个真实案例告诉你,教你在社区驻点营销有效成单!

案例1:引导体验,算账对比

营销过程

1、深入了解,引导体验

小区摆摊直销,来了一位老大爷,销售人员热情接待后,了解到这位大爷平时家里只有两位老人在家,用不来宽带,只看电视,电视是广播局的,还是用移动的老年机。

2、算账对比,抓住痛点

首先引导老人家体验了电信的电视,让他感知电信电视的高清网速。然后就开始给老人家算账:“大爷,您看您家的电视广播局每月26元,手机话费每月18元,一共就是46元每月,一年下来就是552元,今天我们到小区给你们送福利来了”。老大爷接着问是什么福利哦,销售人员顺势把春促针对老年人送手机的活动介绍了一遍(畅聊19+ITV),说到:“您现在只需要交299元就可以免费用一年,还可以免费看一年电视并且还可以免费得一部孝心机,大爷您看是不是很实惠”。大爷觉得听起来很实惠,但已经有手机了,一直在犹豫中徘徊。销售人员不灰心,一直给老人家讲我们的电视优势,手机绿色环保等,最终成单。

营销成果:老人家办理了一户C+ITV

营销经验心得:深刻地体会到只要通过体验+算账对比法+坚持就一定会有好的结果。

案例2:演示泛智能,抓住机会

1、演示泛智能,吸引小孩兴趣

火车站小区摆点活动,60岁左右的老人带一小孩放学回家,路过营销摊点时,直销队员马上对体验区的小度喊播放个动画片,一下子就吸引了小孩的注意,小孩主动拉他爷爷到小度体验区好奇询问。

2、抓住机会,推荐优惠套餐

直销队员抓住机会向用户介绍小度:“你想让她干什么她就给你干什么,控制家电辅导孩子学习各种,偶尔出门去买东西孩子在家不放心还可以开视频看,不用对方接通就自动连接,相当于一个监控。孩子平时在家,喊一声就可以让小度播放动画片,听音乐”。小孩很喜欢,客户也有所动心,但在得知产品价格较高后有点犹豫。

营销人马上跟用户推荐电信回馈新老用户优惠活动,了解到用户是电信老客户,用169套餐,实际消费是179。营销人员建议用户将套餐提升到199,宽带提速到300M,手机上网全国大流量,以后一家人流量放心用不担心用超,当天预存网费就可免费领价值五六百的小度。用户觉得还是很有道理,还问他孙子喜不喜欢想不想要,那孩子点头,就办理了。

营销成果:169升级199+小度泛智能一套

营销经验心得:通过演示泛智能,吸引客户注意,根据客户的实际情况,推荐对应的优惠产品。

 
 
 

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