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广告文案引争议 不要试图挑战公众底线的手段

日期:2020-08-07

“爸爸,长大以后我想嫁给你!”“妈妈,长大以后我想娶你!”近日,深圳地铁一号线车厢内的这两句广告文案引来不少网友吐槽:“小孩子说出来是童言无忌,人家是有那个语言环境,你这个就画个标语,不一样啊。”

的确,在日常生活中,我们对这两句话并不陌生。一些孩子向父母表达爱时经常会这么说,但他们口中的“嫁”“娶”大多只是单纯地表达愿意与父母长久生活在一起。

也就是说,这是一种在私密场合、亲密家人之间才能有的对话,而这种私密的表达一旦离开适合的空间,传达的意思可能就会变了味道。如果再被运用到广告创意里,那就很有可能沦为大型“翻车现场”,就如此次事件一般。

8月5日中午,负责深圳地铁广告管理工作的深圳市地铁商业管理有限公司一名工作人员称,广告文案由新东方深圳学校提供,于7月初投放在深圳地铁车厢内,已持续约一个月。公司会在8月5日地铁停止运营后,于6日凌晨撤下广告。

广告被撤下,是对公众不适观感的及时回应。不过回顾此事,我们也有必要问一句:这样一个挑战公共舆论底线的广告,是如何一步步成功走进公众视野的?

新东方深圳学校作为广告文案的提供方,应当能够分清公私界限,也不可能不了解法律边界。其客服工作人员在回复时称他们“也理解该广告文案的用语放在公共空间会产生歧义。”可是问题在于,为何明知这是一份“带病”的广告文案,为什么还要“出门溜达了一圈”呢?

再者,地铁方没有把住关,也是造成当下局面的重要一环。从深圳报业地铁传媒有限公司回复中可以看出,前述广告是由该公司负责审核,虽然他们确实考虑到广告词可能引发歧义,但因为广告“涉儿童教育”“契合孩子天真烂漫的特点”就未提删改意见。

可是从这两句广告词来看,除了“爸爸、妈妈”的称呼与孩子的身份相契合外,实在找不出还有什么能与儿童教育挂上钩的内容。而且能够表现儿童天真烂漫的语句有很多,涉事广告语既非最优选,又不适宜在公共场所如此宣传

说到底,正是因为文案提供方、发布审核方等层层把关、审核的缺位,才导致这样一个引起人极度不适的广告,堂而皇之地来到了公共空间。现代社会,广告随处可见,但绝非小事,稍不留神,就可能涉嫌违法。《广告法》明确规定,广告不得妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚;不得损害未成年人的身心健康。法律规定的,就是广告无论如何也不能突破的底线。

对于此次“翻车”的广告,深圳市市场监督管理局表示“将尽快移交该局相关部门处理。”值得注意的是,广告文案是7月初投放在深圳地铁车厢内,已持续约一个月。可见,事件暴露出的管理问题,也需要弥补程序漏洞,避免类似问题再次出现。

近些年,不少企业在广告文案上“栽了跟头”,依法受到惩罚。此次地铁广告事件也给企业敲了警钟:在营销上搞创意、抖机灵无可厚非,但童言可以无忌,成人不可以胡来。守法遵规,尊重公序良俗是红线也是底线,任何试图挑战公众底线的手段、套路,不仅添不了彩,反而会起到反作用,成为败笔。

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