酒店行业怎么做营销,才能打动客户的“芳心”呢?
日期:2022-12-02
作为酒店销售员最大的收获不是提成多少,更不是月月完成计划、升职又加薪,最值得我们炫耀的在我们生活中又多了一个信任你的人!
1顾客是最好的老师
软文发稿网(www.ruanwen.cn)软文投放平台了解到,酒店本身就是创造服务价值的行业,我们在面对大众的群体过程中,每完成一项销售工作,可能也是在为客户量身订做服务的套餐。每次工作的完成对酒店销售来说都是一次挑战和历练,因为在满足不同需求的过程中,我们也在不断的完善酒店的产品,所以顾客也就是我们的老师,在引导服务产品的提升。
2同行是最好的榜样
伴随着近几年旅游行业的发展,酒店行业产品的更新也是日新月异。整个业态的发展,迫使我们不得不随时随地的关注整个市场其他品牌的发展,在品牌中找文化,在文化中找差异,在差异中找提升,具备竞争力必定存在价值,只要有价值就可能是我们学习的榜样。所以请正视我们的同行,将它的优势作为我们提升的方向。
3信任是最终的目的
软文发稿网(www.ruanwen.com.cn)软文投放平台了解到,四流销售卖价格,三流销售卖产品,二流销售卖服务,一流销售卖自己。而自己是因为在长期与客户之间的合作与沟通中,彼此建立的一种信任与默契。它是一种销售的升华下的必然产物。只有对你信任的客户,才是最牢固的客户,他们也是为你带来价值的最忠实的群体。所以请将他们看作你的朋友、亲人、甚至是情人,只有感情的升华才会产生最终的信任。
4专业是最好的法宝
软文发稿网(www.ruanwen.com)软文投放平台了解到,在与客户的沟通中,一个合格的酒店销售员应该展现出来的是你的专业度。这里的专业包含对酒店产品的认知度、对客户需求的理解度、对服务理念的态度、对市场预判的深度。谈判的过程中尽量展现的是一些具有含金量的东西,为客户提供有价值的产品,创造有价值服务,用我们的专业来打动客户的“芳心”。
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